实战生产管理专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    01-班组长管理能力提升系列 《金牌班组长五项修炼》 《优秀班组长管理能力提升》 《TWI一线主管能力提升训练》(2-4天) 《实践型班组长管理能力提升》 《卓越班组长综合管理能力提升》(10天) 02-现场改善与管理提升系列 《五型班组长建设》 《5S/6S推进实务》 《班组长现场/会议管理》 《TQM全面质量管……
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
一线主管的工作教导JI与部属培育

2019-04-24 更新 337次浏览

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  • 所属领域
    生产管理 > 班组长管理
  • 适合行业
    电力能源行业 生产制造行业 汽车服务行业 通信行业 其他
  • 课程背景
    【工作教导】(TWI-JI)作为培养企业主管的经典培训之一,在第二次世界大战中WMC开发成型,在日本有60多年的辉煌发展历史。 为要把中国的制造大国推向制造强国,中国也和日产训携手推进TWI课程,他山之石,可以攻玉,以我为主,博采众长,中国特色的市场经济需要大量的企业管理人才,已经受了70年考验的TWI课程,课程体系完整,逻辑严谨,案例丰富,工具落地性强,一定能有效的帮助中国企业成长和进步。
  • 课程目标
    ▲了解一线主管的含义和必备的五个条件 ▲熟练掌握有效教导下属工作技能的四阶段法 ▲掌握自问法对现场岗位的操作技能做工作分解 ▲掌握做训练计划表具体工具
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    1.生产相关一线管理者:(生产、品质、技术等)生产经理、生产主管、一线主管、班组长 2.非生产相关一线管理者:(研发、人资、销售等)科长、主任、主管
  • 课程大纲

    课程大纲

    第一讲:TWI框架与工作教导的基础

    一、TWI框架

    1.TWI(TrainingWithinIndustry)一线主管技能训练体系

    2.在TWI进入日本的60年里,长盛不衰!其成熟的四大模块课程体系分别是

    1)JR工作关系

    2)JI工作教导

    3)JM工作改善

    4)JS工作安全

    二、工作教导的基础

    1.一线主管的角色认知(对上、对下、对平级、对客户)

    2.一线管理者必备的5个条件:2个知识、3个技能

    3.训练的必要性(老员工vs新员工)

    案例研讨:人捧人高水涨船高,还是教会徒弟饿死师傅?

    4.不完善的指导方法示范

    1)只是说给员工听

    2)只是做给员工看

    3)说加做,但是不让员工练习

    员工没有掌握,是指导者没教好

    案例:打灯头结——正确指导方法示范

    5.4阶段法的确立(发卡片)

    第二讲:工作教导四阶段法

    案例分享:阿朱学车历险记

    一、成人学习的特点

    1.遗忘速度快==》以演练为主

    2.注意力持续时间短==》模块化、步骤化

    3.自尊心强,怕失败==》以学习者为中心

    4.目的性强,希望即学即用==》安排实做与追踪考查

    5.在既有经验上展开学习==》活用旧经验帮助学习

    互动探讨:您的导师教导你时,曾经做过哪些,让您特别的舒服?

    二、工作教导的四阶段法

    1.学习准备

    1)使学习者轻松愉快

    2)告诉他将做何种工作

    3)了解他对这项工作的认识程度

    4)激发他对这项工作的兴趣

    5)使他进入正确的学习位置

    2.传授工作

    1)将主要步骤一步步地说明示范

    2)明确强调要点

    3)清楚、耐心地指导,说明要点的理由

    4)注意不要超过TA的理解能力

    3.尝试练习

    1)连贯性做完,让TA分享,教导者辅导

    2)让TA一边做一边说步骤、要点

    3)教导者说步骤和要点,TA边做边说理由

    4.效果追踪

    1)请他开始工作

    2)制定协助他的人

    3)常常检查

    4)鼓励发问

    5)逐渐减少指导

    视频教学:运用教学四阶段法教会下属学会使用传真机

    三、案例现场演练

    1.志愿者案例实习(原方法vs四阶段法)

    2.小组随机抽取教导题目,教导其他组成员,老师点评,PK评比

    第三讲:工作教导前的四项准备工作

    一、七步制作「训练预定计划表」

    1.表格左上角写上姓名、班组、制作日期

    2.将自己工作现场的作业种类写在左侧栏内

    3.将员工的姓名写在表格的上面一栏

    4.将每位员工目前已经掌握的技能及作业状况做确认,并在表中做记号

    5.从人和生产的2个方面3个信息点来考虑自己工作现场迫切需要的训练是什么

    6.依照三个信息点来制作训练计划表

    7.填写作业分解编号

    练习1:如何帮助小陈编制《组装线的训练预定计划表》

    练习2:如何帮助销售王主管《销售一组的训练预定计划表》

    练习3:如何帮助设备张科长《设备维修组的训练预定计划表》

    二、对将要进行指导的工作进行「作业分解」

    1.主/要/理

    1)主要步骤:选出这一段落你要达到什么目的,即做什么(What)

    2)要点:完成主要步骤所要达到目的的手段和方法,即怎么做(How)

    3)理由:针对该要点,为何要这样做(Why)

    2.要点有三个条件:成败、安全、易做

    3.主要步骤的自问

    4.要点/理由的自问

    案例演练:组装水阀的作业分解

    5.作业指导书(无声的纸)VS作业分解(有声的行为【动作+语言】)

    三、事前准备好指导中所必须的「设备,工具和材料」

    1.训练时候教学设备等

    2.教学材料(如无法重复使用,需要准备7套以上)

    四、整顿好指导时所需的「工作场所」

    案例演练:学员自带教导案例,二人一组做工作分解与工作教导

    五、三种特殊作业的指导方法

    1.冗长的作业(无法一次性指导完毕的作业)

    互动:结合被指导者的能力,分段进行指导

    2.嘈杂工作场所的作业

    1)使用挂图、照片、模型,或写(画)给其看

    2)尽量减少每次指导的份量,反复进行指导

    3)区分内容,选择安静的环境进行指导

    3.需要直觉和窍门的作业

    1)直觉:①让其试作,体验感觉;②多次进行检查

    2)窍门:①对动作进行细密分析;②尽量理出头绪


    课程标签:生产管理、班组长管理

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